Často kladené otázky

Platby

1. Kdy obdržím platby za prodané vouchery?

Na základě podmínek platební metody Stripe jsou platby posílány denně. První transakce je zaslána 7 dní po úspěšné registraci u Stripe.

2. Jak evidovat a platit daně z prodaných voucherů?

Doporučujeme se poradit s Vaším účetním. Ze zkušeností našich zákazníků, DPH je účtováno až na základě produktů, na které byl voucher uplatněn.

3. How can I terminate my cooperation with Lunch Next? Are there any additional fees?

You can opt out of using the platform at any time at no additional cost.

Tvorba Voucherů na prodej online

4. Rád bych prodával/a vouchery pro více provozů pod jedním podnikem.

Doporučujeme zahrnout více podniků pod stejnou registraci platby. Po registraci se na nás prosím neváhejte obrátit na contact@lunchnext.com, který email je pro který podnik.a pomůžeme Vám s nastavením.

5. Nejsem schopný nastavit heslo a přihlásit se.

Po kliknutí na reset hesla obdržíte email. Prosíme zkontrolujte, že obě hesla jsou identická a mají alespoň 8 znaků. V případě přetrvávajících problému se prosím obraťte na contact@lunchnext.com.

6. I would like to create a voucher but I can't see my country / city / business category.

Not a problem! While creating your voucher we will add your country / city / business category.

Prodej Voucherů online

7. Jak se dostanou zakoupené vouchery k zákazníkovi?

Emailem.

8. How will I be notified of newly sold vouchers?

Every time you sell a voucher, you will receive a notification email from Lunch Next.

9. Zákazník neobdržel email s voucherem.

Ujistěte se, že voucher nezůstal ve SPAMu, nebo v jiných složkách (jako Propagace, Nabídky atd.) Prosíme, kontaktujte nás na adrese contact@lunchnext.com z emailu, pod kterým jste zakoupili voucher a my pošleme email znovu, či na jinou adresu.

10. Zákazník uvedl nesprávný email při nákupu voucheru.

Prosíme, nechť se na nás zákazník obrátí na emailové adrese contact@lunchnext.com.

11. Obdržím stvrzenku po zakoupení voucheru?

Voucher byl zakoupen přímo od podniku. Lunch Next není součástí obchodu. V souvislosti s obdržením účtu prosím kontaktujte přímo prodejce, detaily jsou uvedeny na stránce voucheru.

12. Can I receive an invoice for fees paid to the payment operator, Stripe?

If you need to receive such an invoice, please contact us atcontact@lunchnext.com.

13. Mohu vrátit již zakoupený voucher?

Voucher, jakožto digitální produkt není fyzický a není vratný.

V případě jakýkoliv dalších otázek se na nás prosím neváhejte obrátit na contact@lunchnext.com.